ProMart palvelee rakennusalan ammattilaisia monipuolisella tuote- ja palveluvalikoimalla, johon kuuluu muun muassa työkalut, kiinnitystarvikkeet, työvaatteet, suojaimet ja kemikaalit. Vuonna 2009 perustettu yritys on kasvanut 64 työntekijää työllistäväksi toimijaksi, jolla on yhteensä kuusi eri toimipistettä ympäri Suomen. Kahdessa toimipisteessä sijaitsee myyntikonttorin tai varaston lisäksi myymälä, mutta pääosin kauppaa tehdään verkkokaupan kautta.
AtFlow toteutti ProMartille kaksi erillistä verkkokauppaa kevään 2020 aikana. ProMart-verkkokauppa palvelee ProMartin yritysasiakkaita vuoden ympäri. Martinpäivät-verkkokauppa suunniteltiin puolestaan yksityisasiakkaita varten yrityksen vuosittaista erityiskampanjaa varten, kun kevään 2020 poikkeusaika loi rajoitteita kaupankäyntiin perinteisin keinoin.
Haaste: Tekniikka, joka vastaisi nykypäivän vaatimustasoon ja uudenlaiseen kaupankäyntiin
Yrityksen olemassa oleva verkkokauppa kaipasi päivittämistä tämän päivän yritysostajien kriteereitä vastaavaksi. Lisäksi koronaviruksen leviämisen tuoma poikkeusaika asetti haasteita vuosittaisen tarjouskampanjan perinteiselle järjestämiselle. Vaadittiin siis nopeaa reagointia ja toimia kampanjan pelastamiselle, niin asiakkaiden odotuksien kuin yrityksen kassan hyväksi.
Ratkaisu: Porakone töihin ja rakentamaan uutta verkkokauppaa kertaa kaksi
Rakennustyöt aloitettiin kuuntelemalla asiakkaan toiveet ja tarpeet uusille liiketoiminnan muodoille. Tuloksena syntyi WordPress-alustalle rakennettu tukkuasiakkaiden verkkokauppa.
ProMartin verkkokaupan tärkeimpiin ominaisuuksiin kuuluvat:
- Integroitu Netsuite-toiminnanohjausjärjestelmään sekä Klaviyo-ohjelmaan automatisoitua sähköpostimarkkinointia varten
- Monipuoliset maksu- ja toimitustavat: Klarna, Posti ja Matkahuolto
- Selkeä listaus tuotekategorioista ja valmistajista megamenussa sekä informatiiviset tuotekortit
- Yli 20 000 tuotteen valikoima, jota mahdollista laajentaa
- Mahdollisuus luoda käyttäjätunnus ja kirjautua sisään verkkokauppaan nopeuttavat asiointia
- Yritystiedot ja ajankohtaiset uutiset helposti löydettävissä ja luettavissa
Martinpäivät-verkkokaupan tärkeimpiä ominaisuuksia:
Martinpäivät-verkkokauppa perustettiin puolestaan atFlow’n omalle Dataflow Platform -alustalle, jota hyödynnetään ajoittaisessa kampanjoinnissa ja toimimaan myyntikanavana myös kuluttajille.
- Nopeasti ja edullisesti toteutettu verkkokauppa ratkaisuksi yrityksen haasteisiin poikkeusaikana
- Kaikki tärkein informaatio esillä jo etusivulla sekä yksityiskohtaisilla tuotekorteilla
- Suorat linkitykset myös yrityksen sosiaalisen median kanaviin tarkempaa tutustumista varten
- Yksinkertainen ostopolku tuotteen valitsemisesta aina maksamiseen asti
Markkinoinnin automaatiot
Digitaalisen kaupankäynnin tehostamiseksi ProMartin verkkokauppaan on integroitu Klaviyoon, joka huolehtii digimarkkinoinnin olevan mahdollisimman helppoa automaatioiden avulla. Jatkossa yrityksen kampanjointia ja lisämyyntiä ovat vauhdittamassa muun muassa uutiskirjeet, sähköpostiautomaatiot ja popup-ilmoitukset, joiden tuloksellisuutta on myös helppo seurata.
Klaviyon käyttöönoton yhteydessä toteutimme asiakkaalle valmiin sähköpostipohjan ja -automaatiot. Yhteistyömme jatkuu säännöllisten uutiskirjekampanjoiden teolla ja kehittämisellä.
Hyödyt: Helppo työkalu verkkokaupan ylläpitoon ja digitaaliseen kaupankäyntiin
- Yritysasiakkaiden ja yksityisten kuluttajien on nyt helppoa tilata tarvittavat välineet suoraan verkosta
- Toimiva ja nykyaikainen verkkokauppa on myös hakukoneystävällisempi, jolloin potentiaaliset asiakkaat löytävät yrityksen helpommin verkosta
- Tilausprosessi verkkokaupan kautta nopeuttaa asiakkaan toimintaa sekä tehostaa yrityksen tilaus- ja tuotehallintaa
Tulokset: Nopea parannusprosessi johti verkkokaupan jatkuvaan kehitykseen ja kasvuun
Martinpäivät-verkkokauppa vaati nopeaa toimintaa niin atFlow’n tiimiltä kuin asiakkaaltamme. Hyvä yhteistyö toimi loistavana pohjana myös itse pääverkkokaupan uudistamistyölle, minkä toimintaa voidaan jatkokehityksen avulla parantaa myös tulevaisuudessa. Toimivat myyntikanavat ovat tärkeä osa yrityksen liiketoiminnan kasvua, minkä vuoksi meillä onkin ollut suuri ilo olla ProMartin kanssa yhteistyössä, joka jatkuu yhä kummankin verkkokaupan ja digimarkkinoinnin kehittämisen parissa.
